Emprendedores – Aprendiendo a delegar

Delegar es una de las mejores maneras de gestionar el tiempo de manera eficaz. Cuando los directivos no llegan a todo, delegar se convierte en una parte esencial del trabajo en equipo. ¿Cómo se puede delegar de manera más efectiva? 

La delegación efectiva se basa en el reparto de tareas. Dividir el trabajo entre los distintos miembros del equipo de manera equilibrada e inteligente (aprovechando los puntos fuertes de nuestros empleados), es fundamental para que se consigan resultados productivos sin que el estrés aumente peligrosamente. 

Todos los miembros de una oficina, y en especial los de rango más superior, deben aprender a delegar y (más importante) a delegar adecuadamente. 

Claves para delegar efectivamente 

  • Expresa el resultado deseado a la persona a la cual vas a delegar cierto trabajo. No te preocupes sobre el método que ésta utilizará y concéntrate en dejar claro los resultados que deseas obtener.
  • Seleccione siempre a los empleados más adecuados para delegar teniendo en cuenta su idoneidad y experiencia. Aprende a conocer a tus trabajadores y especifica sus tareas según sus puntos fuertes.
  • No olvides que motivar al equipo es fundamental para que sean productivos y estén satisfechos en su puesto de trabajo. Recuerda agradecerles su tiempo y esfuerzo, así como hacerles entender que su “grano de arena” es imprescindible para que la empresa funcione. 
  • A la hora de delegar, escucha a tus empleados. Comprender sus puntos de vista y adaptarnos a los individuos es algo que todos los directivos deben aprender a hacer – y mucho más en tiempos de crisis. 

Mandar es fácil e innato, pero no sale a cuenta empresarialmente ya que puede empeorar el ambiente de trabajo. Delegar, en cambio, es una habilidad que se aprende. Las dos claves a recordar en este sentido son a quién delegar y cómo hacerlo de la mejor manera posible.

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Claves para teletrabajar con éxito

Tal y como analizamos en el anterior artículo, Beneficios del teletrabajo, trabajar desde casa tiene múltiples ventajas. Sin embargo, también exige a los empleados determinadas habilidades si no quieren sufrir las consecuencias negativas de este nuevo y popular método de trabajo. 

El teletrabajador disfruta de una flexibilidad y libertad laboral por encima de la normal, a pesar de que eso es una obvia ventaja, los teletrabajadores también corren el riesgo de ser “olvidados” si no llevan a cabo determinadas acciones. 

Comunicación constante 

Es imprescindible estar en constante comunicación con los diferentes miembros del equipo. Lo mejor para suplir la ausencia física es mantener en una comunicación fluida. Ciertas herramientas ayudan a mejorar la comunicación entre los trabajadores cuando estos no están en el mismo lugar. 

Simples programas de chat como Windows Messenger, o de video conferencias como Skype harán sentir a todos los empleados que son un equipo sólido y unido trabajando por una misma meta, a pesar de la distancia física. Además, gracias a los smartphones, la comunicación a tiempo real es mucho más flexible. 

Resultados reales 

Afortunadamente, cada día más empresarios se centran en los resultados, en vez de en el tiempo empleado en conseguirlos. Esto ayuda a acabar con la cultura del presentismo laboral, que se centra más en las horas que se pasan en la oficina, que en la productividad real de ese tiempo. 

¿De qué sirve trabajar 10 horas si los resultados serán igual que trabajando 8? En el caso del teletrabajo, la necesidad de ser productivos incrementa aún más, por eso es esencial ser útiles y demostrar el trabajo bien hecho en resultados reales, ni horas de reloj ni palabras. La clave es cumplir objetivos y volverse imprescindible. 

Consejos para teletrabajadores 

Si trabajas desde casa a menudo, es importante no tomártelo a la ligera ni bajar la guardia. El teletrabajo requiere grandes dosis de concentración y disciplina, es por ello que lo mejor para tener éxito es establecer un horario y una zona especifica de trabajo.

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La crisis aumenta el presentismo laboral y acaba con los autónomos

La actual crisis financiera ha cambiado, y sigue cambiando, muchas de las características de las empresas españolas. Nuevos datos publicados recientemente indican que cada vez hay menos autónomos y que, aquellos que no lo son, han alargado mucho más su jornada laboral.

Menos autónomos 

El primer trimestre de 2008, España contaba con 3.574.700 trabajadores autónomos. Sin embargo, con una caída constante del número de autónomos en nuestro país, la cifra actual los sitúa en 3.014.900. Esto señala que en tan solo cuatro años, la cantidad de trabajadores por cuenta propia ha caído en 559.900 autónomos. 

Estas cifras han sido publicadas por la Unión de Profesionales y trabajadores Autónomos (UPTA), a partir de los informes trimestrales publicados por la Encuesta de Población Activa (EPA). 

Según la UPTA, el peor momento en la evolución del trabajo autónomo se vivió en el paso del año 2008 a 2009, “fase en la que se conoció el peor momento en la evolución de la economía y llegaron las principales quiebras en el sistema financiero internacional.” 

“En poco más de tres meses se perdieron casi 300.000 autónomos. El resto de los trimestres la caída ha sido permanente pero mucho más moderada”, aseguró la UPTA.

Más horas de trabajo 

Mientras los autónomos menguaban, los trabajadores asalariados incrementaban sus horas de trabajo. 

Tal y como muestra un reciente estudio publicado por Randstat, el presentismo laboral ha aumentado un 40% en los últimos dos años, pasando del 45% en 2010 al 85% en 2012. 

De todos estos trabajadores que han alargado su jornada laboral, un 85% confesó en la encuesta que lo hace por miedo a perder su trabajo en plena crisis económica, mientras una cuarta parte de los trabajadores (24%) lo hace simplemente porque no hay suficiente personal en su empresa. 

Otros datos que ha dado a conocer este estudio indican que el perfil de trabajador “presentista” es un varón con estudios básicos y menor de 25 años – precisamente el retrato robot de los que más están sufriendo la crisis: los jóvenes sin estudios.

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Las 30 webs que debes conocer – y de las que debes aprender PARTE II

El experto en tecnología y marketing digital, Juan Manuel García Campos, ha listado en un libro las 30 webs más influyentes de 2010. ¿Cuántas conoces? ¿Qué nos pueden enseñar estas webs?

CONTENIDOS DIGITALES

15. ProPublica: esta web se describe como una organización independiente sin ánimo de lucro dedicada a la producción de periodismo de investigación de interés público.

16. Storify: es un compositor de historias sacadas de las redes sociales. Cualquier persona puede redactar noticias conforme estas suceden y se pueden utilizar libremente.

17. The Huffington Post: website del conocido rotativo Norte Americano.

18. The New York Times (web): website del conocido rotativo Norte Americano.

19. Trove: Trove es un motor de noticias personalizado que permite a los usuarios personalizar su forma de ver las historias más intrigantes de Internet.

20. Tumblr: es una nueva plataforma para publicar blogs (como WordPress o Blogspot) que permite añadir, fotos, bookmarks, e incluso contenido para las redes sociales o las aplicaciones móviles.

21. WikiLeaks: esta controvertida web publica documentos filtrados de gobiernos y grandes corporaciones (generalmente resaltando la mala conducta de los mismos).

22. Wikipedia: ¡la enciclopedia online más famosa de la red!

AUDIOVISUAL

23. Netflix: website para ver películas, series y todo tipo de contenido audiovisual en diferentes plataformas y de manera legal (pagando una cuota mensual).

24. Qwiki: esta nueva plataforma ofrece resúmenes sobre más de tres millones de noticias y temas diferentes.

25. Spotify: software para escuchar música de manera gratuita (a cambio de escuchar anuncios) o a través de una cuota mensual (y sin interrupciones).

26. TED: Technology, Entertainment and Design (Tecnología, entretenimiento y diseño) es una plataforma sin ánimo de lucro creada para dar a conocer “ideas que vale la pena difundir”, generalmente difunde conferencias.

27. YouTube: sobran las palabras para presentar a Youtube…

28. Vimeo: plataforma de reproducción de video online similar a Youtube.

HERRAMIENTAS

29. Dropbox: este útil servicio permite a los usuarios depositar sus documentos online, ya sean videos, fotos o simples archivos Word.

30. Skype: software que permite realizar video llamadas gratuitamente de ordenador a ordenador.

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Trabajadores desmotivados, ¿cómo reconocerlos?

La desmotivación acaba afectando a todos los trabajadores antes o después, ya sea por un largo o corto periodo de tiempo. Identificar a este tipo de empleados es esencial para recuperar su motivación y para impedir que su falta de interés se contagie a otros miembros del equipo.

  • Ni dudas ni preguntas – Al perder el interés por su trabajo, el empleado desmotivado no plantea dudas y simplemente se limita a hacer lo que se le pide tratando de que la interactuación con el resto del equipo sea mínima.
  • Pasividad – Otra de las características típicas del trabajador desmotivado es su pasividad a la hora de aportar nuevos ideas o métodos a la hora de trabajar. Un trabajador pasivo deja de buscar manera de mejorar en su trabajo y se limita a hacer lo mínimo.
  • Productividad – La desmotivación a largo plazo lleva irremediablemente a una menor productividad. Estos empleados no ven razón para esforzarse y es importante averiguar qué es lo que les hizo perder esas ganas de trabajar en primer lugar y qué cambios les pueden devolver la ilusión.

¿Qué desmotiva a un trabajador?

Trabajar demasiado, o demasiado poco, puede influir negativamente en un buen trabajador. Ya sea porque un exceso de trabajo le acaba quemando, o porque la falta de tareas le hace sentir inútil, es esencial encontrar el equilibrio entre mucho y poco trabajo.

Muchos empleados se desmotivan cuando no son valorados ni reconocidos por el trabajo bien hecho. Por ello, todo directivo debe esforzarse en remarcar y felicitar a su equipo por su dedicación, tiempo y resultados. Las remuneraciones económicas también ayudan, pero siempre deben ir acompañadas de un reconocimiento directo.

El trabajo repetitivo, el estrés o la falta de alicientes pueden conducir a sus trabajadores a perder interés por su trabajo, y con ello, a perder interés por aportar calidad. Por este motivo, todo jefe, directivo o supervisor debe preocuparse de mantener la moral y la motivación alta en la empresa.

5 claves para motivar a sus trabajadores

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Encuentra candidatos en 10 tweets

Currículos y más currículos, sintetizar las páginas de un currículo en pocas ideas es una tarea larga y, para qué negarlo, a menudo muy aburrida. TwiCVer ha conseguido sintetizar este proceso en los 140 caracteres de Twitter. Descubre cómo… 

10 tweets para definir una vida profesional 

La clave de esta aplicación consiste en resumir (y mucho) la vida laboral, condensándola en tan solo 10 tweets de 140 caracteres. Esto ayuda a los candidatos a ser escuetos e ir al grano, y a los reclutadores a tener una idea más rápida y clara del tipo de candidato.

“La única dificultad que tiene el sistema es decidir lo que realmente es más importante ya que 140 caracteres son muy pocos”, explica Àlex Surroca, uno de los emprendedores de este proyecto. 

Los creadores de esta innovativa idea aconsejan nombrar empresas, universidades y personas que pueden aportar referencias a los negocios en busca de personal. 

Todo un éxito 

“La proporción entre candidatos y reclutadores es mucho más alta que en cualquier página web de empleo convencional, hecho que demuestra el interés que ha tenido la aplicación”, cuenta Germán Rosell, otro de los creadores. 

El éxito de esta iniciativa ya está dando sus frutos. Usuarios de 40 países han publicados sus currículos en tan solo tres semanas, eso ha hecho que la cantidad de currículos haya ascendido a más de 1.500. 

“Dado que el sistema se basa en Twitter, se introduce un elemento importante para las empresas de selección. En las redes sociales utilizamos un tono informal y distinto”, añade Rosell. 

Las redes sociales para encontrar candidatos 

No solo Twitter sirve para encontrar a los mejores candidatos, según un reciente estudio publicado por jobandtalent, cada vez son más los usuarios que optan por potenciar la parte profesional de su Facebook

El estudio ha analizado los perfiles de Facebook de cinco millones de usuarios. De todos ellos,  3.5 millones contenían información académica o profesional. 

En los últimos seis meses, el número de usuarios que ha introducido información académica y profesional ha aumentado casi un 20% – un periodo más o menos equivalente a la introducción por parte de Facebook del formato Timeline.

Contratar al trabajador adecuado – maneras para no fallar

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Las 30 webs que debes conocer – y de las que debes aprender PARTE I

El experto en tecnología y marketing digital, Juan Manuel García Campos, ha listado en un libro las 30 webs más influyentes de 2010. ¿Cuántas conoces? ¿Qué nos pueden enseñar estas webs?

COMERCIO ELECTRÓNICO 

1. Amazon: tienda online de libros, películas, música y juegos, electrónica, juguetes, ropa, deportes, herramientas, alimentos y artículos generales de hogar y el jardín.

2. Groupon: Groupon (un acrónimo derivado de “cupón de grupo”) es una web de ofertas online que cuenta con vales de regalo o descuentos validos en empresas locales o nacionales.

3. LivingSocial: Esta web ofrece a los usuarios descuentos de hasta un 90% en restaurantes, bares, spas, clubes de comedia, eventos deportivos, teatros, clases, minoristas, etc.

4. Palbin: Palbin.com bringa a sus usuarios las facilidades para crear su tienda online para vender por Internet y Facebook a la vez.

5. Privalia: Privalia es un club de ventas privadas que organiza la venta de productos de marca líder a precios excepcionales en exclusiva para el club. 

REDES SOCIALES 

6. Facebook: herramienta social que pone en contacto a los usuarios con sus amigos y conocidos.

7. Foursquare: servicio basado en localización web aplicada a las redes sociales. La geolocalización permite localizar un dispositivo fijo o móvil en una ubicación geográfica

8. Google+

9. Klout: esta website una herramienta que nos permite medir la influencia que tenemos en las redes sociales. Klout permite enlazar nuestras cuentas sociales para construir el índice de influencia de nuestra empresa o marca.

10. LinkedIn: LinkedIn permite a los profesionales contactar e interactuar con otros profesionales a través de la red social.

11. Quora: Quora aspira a ser el lugar más fácil de escribir nuevos contenidos y compartir contenidos de la web. La web permite hacer preguntas y dar respuestas y los usuarios pueden comentar las preguntas y valorar mediante votos positivos o negativos las respuestas.

12. StumbleUpon: StumbleUpon es un sitio web comercial que integra una red social que permite a los usuarios intercambiar páginas de interés en línea haciendo uso principalmente de una barra de herramientas disponible como extensión para los navegadores. La web se define como la manera más fácil de descubrir nuevas páginas web, fotos y videos.

13. Zynga: esta página web creada en 2007 desarrolla videojuegos sociales en línea, basándose en los sistemas de Web 2.0.

14. Twitter: es una herramienta social de mircroblog. Esto significa que los usuarios puedes publicar posts de no más de 140 caracteres.

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Beneficios del teletrabajo

Horario flexible, menos estrés, menos gastos… la llegada de internet ha hecho posible que los trabajadores puedan estar en contacto continuo con sus empresas sin la necesidad de estar presentes físicamente en la oficina.

Estos son algunos datos y beneficios del teletrabajo según un reciente artículo publicado en La Vanguardia:

  • Trabajar desde casa ahorra a los trabajadores una media de dos semanas de tiempo libre al año, lo equivalente al tiempo que éstos emplean yendo y volviendo de la oficina. 
  • Esa reducción del transporte también se traduce a una reducción de 77.000 coches en las carreteras. Esto equivaldría a 432.000 toneladas menos en emisiones de gases contaminantes. 
  • El 60% de los empleados considera que ya no hace falta compartir el espacio físico de la oficina con sus colegas. No solo eso, sino que el 78% de los directivos aseguran que la flexibilidad en el trabajo hace que los empleados se sientan más a gusto, lo cual aumenta su motivación. 
  • Los trabajadores se muestran muy abiertos y dispuestos a la idea a trabajar desde casa (o desde donde sea). Al sufrir un 25% menos de estrés, un 65% de los teletrabajadores son más productivos y un 76% está dispuesto a trabajar horas extras en comparación a los trabajadores de oficina. 

  • El teletrabajo permite a los empleados combinar mejor la vida personal con la laboral. Un 80% de los trabajadores considera que trabajar desde casa mejoraría este equilibrio. Un 58% de las mujeres en Estados Unidos trabaja desde casa, comparado con un 37.7% en 1962. Esto permite a las madres poder estar presentes en la vida de sus hijos. 
  • También ayuda a los empleados a llevar una vida más sana. Mientras un 73% de los teletrabajadores asegura alimentarse mucho menos en casa que con los snacks de la oficina, trabajar desde casa también ayuda a moverse más a menudo, lo cual beneficia la circulación sanguínea. 
  • Por último, el teletrabajo minimiza los costes a las empresas. Los empleados cambian felizmente un mayor sueldo por la flexibilidad que les aporta el teletrabajo. Además, los empresarios ahorran en espacio de trabajo y material de oficina.
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Contratar al trabajador adecuado – maneras para no fallar

Contratar a un nuevo trabajador es una tarea complicada ya que en poco tiempo debemos guiarnos por un currículo, una serie de respuestas y por nuestra intuición para concluir si un candidato es la persona idónea (o no) para unirse a nuestro equipo de trabajo. ¿Cuáles son las claves para elegir sabiamente?

Lo primero a la hora de buscar un nuevo empleado es definir el puesto de trabajo de la manera más clara y concisa posible. ¿Qué experiencia necesita tener el candidato?, ¿qué calificaciones?, ¿qué habilidades? Ser preciso y exigente en la descripción de nuestra vacante es esencial para informar a los candidatos sepan si dan con el perfil.

Esto nos ahorrará mucho tiempo, a nosotros y a los candidatos.

Incluye un breve parágrafo sobre información general de la empresa. Esto ayudará a los candidatos a estar mejor informados. Sin embargo, es importante no alargar mucho el anuncio ya que eso hará que los lectores pierdan interés.

Presta especial atención a dónde publicas tu oferta de trabajo. Es útil apostar por publicaciones grandes y con renombre, a las qué la mayoría de personas en busca de trabajo se dirigen directamente. Publicar en importantes agencias laborales puede resultar más caro, pero sin duda ganará en receptores.

A cuantas más personas llegue la oferta, más candidatos habrá y mas tendrá la empresa donde elegir.

Cuando recibas los CV, emplea todo el tiempo necesario en leer el perfil de todos los candidatos. Una vez hayas seleccionado a los ‘favoritos’ cítalos para una entrevista de trabajo.

DURANTE LA ENTREVISTA DE TRABAJO, hay dos factores que es importante tener en cuenta:

Por un lado, vale la pena analizar el poder de improvisación y capacidad de invención del candidato en situaciones de estrés. Esto se puede conseguir fácilmente poniendo al entrevistado en situaciones de trabajo complicadas y preguntándole que haría en ese momento. También es útil preguntar siempre por ejemplos de éxito del candidato en trabajos anteriores.

Por otro lado, es importante dejarse guiar por la intuición. ¿Crees que el candidato ligará con el resto del equipo?, ¿se comunica de manera clara y abierta?, ¿muestra entusiasmo?, ¿tiene ideas? Todo esto no viene en el CV, pero tiene la misma (o más) importancia a la hora de contratar al trabajador adecuado.

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Consejos rápidos y útiles para aumentar tus ventas

Todos los negocios funcionan a base de vender sus productos o servicios a los consumidores. Las ventas son, por lo tanto, esenciales. Los siguientes consejos pueden ayudar a tu empresa a mejorar el servicio de ventas y hacer que tu producto o servicio sea más atractivo para el cliente.

  • Mejora la presentación – ¿el packaging de tu producto o servicio es llamativo y esta diseñado acorde con los gustos del consumidor potencial? Packaing no incluye solo un envase físico, también puede ser un tríptico explicativo de un servicio o hasta una página web.
  • Prioriza siempre el buen servicio al cliente. Una buena idea es formar a tus vendedores o empleados en técnicas de venta para que atraigan nuevos clientes sin que éstos se sientan presionados. Trabaja en su motivación, así como en su presentación verbal y personal a los clientes. Ellos son los que ponen la cara tu empresa, así que vale la pena trabajar en la primera impresión que causan.
  • Valor añadido. Hoy en día se puede decir que todo el mundo vende de todo. En un entrono tan competitivo, ofrecer algo distinto es la clave para que nos elijan a nosotros. Dependiendo del tipo de productos que se venda, el valor añadido puede ser la calidad, la cantidad, el precio, el trato personalizado… Piensa qué te gustaría recibir como consumidor y ofréceselo a tus clientes.
  • Packs. Una idea que funciona muy bien es vender los productos o servicios en paquetes. Para el cliente esto representa obtener más por menos, y para la empresa esto suele conllevar un aumento de ventas.
  • Aprovéchate de la publicidad gratuita que puede dar internet. Algo tan sencillo como escribir un blog sobre tus productos o servicios, y publicar tus artículos en las redes sociales hará que todos los usuarios de internet que sigan a tu empresa se interesen por ella y estén mejor informados. No menosprecies el poder de Facebook y Twitter.
  • Se flexible en las formas de pago. Cuanto más fácil sea para tus clientes pagar por el producto, más probable será que se decidan a comprarlo.
  • Por último, cuida el servicio post-venta. Una de las cosas que decepciona más a los clientes es que se les ignore una vez han desembolsado el dinero. Recuerda, un cliente satisfecho repite, mejora tu reputación y trae nuevos clientes.
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